Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Dans le cadre de son activité, Koraisoft agit principalement en tant que sous-traitant technique, c'est-à-dire qu'elle n'héberge ni n'exploite directement les données de ses clients finaux, sauf mention contraire dans un contrat spécifique.

Données collectées

Koraisoft ne collecte que les données strictement nécessaires à la communication avec les utilisateurs et partenaires :

• Nom, prénom, société, fonction

• Adresse e-mail

• Informations techniques échangées dans le cadre des projets

Aucune donnée sensible (santé, origine, religion, etc.) n'est collectée.

Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre aux demandes de contact ou de support

• Établir des devis, factures ou contrats

• Assurer le suivi des projets en cours

• Améliorer les outils et services proposés

Elles ne sont jamais revendues, cédées ni utilisées à des fins publicitaires.

Base légale du traitement

• Exécution contractuelle (prestations, support, maintenance)

• Consentement explicite (formulaire ou contact volontaire)

• Intérêt légitime de Koraisoft pour la gestion de son activité

Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée maximale de 5 ans après le dernier contact ou la fin de la relation contractuelle.

Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

Hébergement des données

Les données sont hébergées exclusivement en Europe, conformément aux exigences du RGPD.

Hébergeur du site : Infomaniak (Suisse).

Les demandes envoyées par les formulaires du site (contact, accès aux démos) sont enregistrées dans la plateforme kore de Koraisoft, hébergée chez Scaleway (Union européenne), et conservées 3 ans au plus. Les adresses IP n'y sont pas conservées en clair.

Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), toute personne concernée dispose des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données

• Droit à la limitation du traitement : limiter l'utilisation de vos données

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

• Droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

Pour exercer ces droits : rgpd@koraisoft.com

Koraisoft s'engage à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Sécurité

Koraisoft met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Accès restreint aux environnements techniques

• Chiffrement des échanges (HTTPS, SSH, VPN)

• Sauvegardes et contrôles d'accès

Transferts hors UE

Aucun transfert de données personnelles hors de l'Union européenne n'est effectué, sauf obligation légale ou accord explicite du client.